Ir al contenido
Max
Probar gratis

Caso de uso

Pedidos por WhatsApp e Instagram, tomados y cobrados por IA

Max es un agente de IA que toma los pedidos de tu WhatsApp e Instagram: responde con tus precios y tu stock, confirma el pedido, lo cobra con un link de Mercado Pago o verifica la transferencia, lo anota donde llevas tus pedidos, le cuenta al cliente en qué anda y mucho más.

Empezar gratis
  1. Cliente: Hola! Qué viandas tienen esta semana?
  2. Acción de Max en Google Sheets: Buscar en la planilla. Resultado: 5 platos · Vianda $7.500 · Pack x5 $34.000.
  3. Max: ¡Hola! Esta semana hay pollo al limón, tarta de zapallitos, lentejas, ñoquis y wok de verduras. La vianda sale $7.500 y el pack de 5, $34.000.
  4. Cliente: Quiero el pack de 5 para el lunes. Soy Carla, Colón 1450
  5. Max: Perfecto, Carla. ¿Te lo llevamos el lunes entre las 11 y las 13 a Colón 1450?
  6. Cliente: Sí, dale
  7. Acción de Max en Google Sheets: Anotar el pedido. Resultado: Pedido P-7K3D · Pendiente de pago.
  8. Acción de Max en Mercado Pago: Generar el link de pago. Resultado: Link de pago generado.
  9. Max: Listo, te lo anoté con el número P-7K3D. Para confirmarlo, paga acá: mpago.la/2Vq7nXe (Pack x5 de viandas · $34.000)
  10. Cliente: Ya pagué
  11. Acción de Max en Mercado Pago: Verificar el pago. Resultado: $34.000 acreditados.
  12. Acción de Max en Google Sheets: Marcar el pedido como pagado. Resultado: Estado: Pagado.
  13. Max: Recibido, Carla. El lunes entre las 11 y las 13 te llega el pack.
Caso ilustrativo. Viandas caseras con el menú y los pedidos en Google Sheets.

Donde lleves tus pedidos, Max los anota

  • Logo de Google Sheets

    Tu planilla

    Una fila por pedido en tu Google Sheets. Mira cómo queda.

  • Tu tienda online

    Manda el checkout de tu tienda con el pedido armado y responde en qué anda cada envío, en Tiendanube o WooCommerce.

  • Tu CRM o sistema de gestión

    Carga el pedido en HubSpot, Pipedrive, Zoho o tu propio sistema con una integración a medida.

  • Logo de Mercado Pago

    Cobro en el chat

    Manda el link de Mercado Pago y verifica el pago, también las transferencias con el comprobante.

Google Sheets: cada pedido, una fila

Max anota en las columnas que ya tiene tu planilla, con la fecha, el nombre y el teléfono del cliente.

FechaNombreTeléfonoPedidoEntregaEstadoChatID
02/10/2026 18:40Sofía+54 9 11 5555-0187Pack x5Lunes 11 a 13Pagado48201P-9MZT
03/10/2026 08:15Martín+54 9 11 5555-0342Vianda x2Lunes 13 a 15Pendiente de pago48209P-3HQ8
03/10/2026 10:05Carla+54 9 11 5555-0129Pack x5Lunes 11 a 13Pagado48213P-7K3D
La planilla de pedidos de Viandas Lúa, con el pedido de Carla ya pagado.

  • Con su estado

    Max lo pasa a Pagado cuando verifica el pago en Mercado Pago.

  • Con tus columnas

    Si agregas una, Max empieza a completarla.

  • Con tus precios al día

    Cambias un precio o el stock en la planilla y Max ya responde con el nuevo.

  • También consultas y reservas

    Lo que te pidan por mensaje, anotado para retomarlo.

En qué canales funciona

  • WhatsApp

    Toma pedidos en tu número de siempre, también si sigues usando la app WhatsApp Business. Pasadas 24 horas, tu equipo le avisa al cliente en qué anda su pedido con una plantilla desde la bandeja.

  • Instagram

    Toma el pedido que llega por un DM o por la respuesta a una historia. Pasadas 24 horas, alguien de tu equipo puede escribirle hasta 7 días después de su último mensaje.

  1. Cliente: Hola! el box de la historia lo hacen para este domingo? es para el cumple de mi mamá
  2. Acción de Max en Google Sheets: Buscar en la planilla. Resultado: Box clásico $28.000 · Entregas de 8 a 11.
  3. Max: ¡Hola! Sí, el box clásico sale $28.000 y el domingo lo entregamos entre las 8 y las 11. ¿A qué dirección lo mandamos?
  4. Cliente: A Pellegrini 950, 4.º A. Lo recibe Marta, yo soy Paula
  5. Acción de Max en Google Sheets: Anotar el pedido. Resultado: Pedido B-2MK5 · Pendiente de pago.
  6. Acción de Max en Mercado Pago: Generar el link de pago. Resultado: Link de pago generado.
  7. Max: Listo, Paula, te lo anoté con el número B-2MK5. Para confirmarlo, paga acá: mpago.la/8Hd4rWz (Box clásico de desayuno · $28.000)
  8. Cliente: Pagado! Le pueden poner una tarjeta que diga «Feliz cumple, ma»?
  9. Acción de Max en Mercado Pago: Verificar el pago. Resultado: $28.000 acreditados.
  10. Acción de Max en Google Sheets: Anotar la tarjeta y el pago. Resultado: Tarjeta: «Feliz cumple, ma» · Estado: Pagado.
  11. Max: Pago recibido. El domingo entre las 8 y las 11 le llega a Marta, con la tarjeta.
Caso ilustrativo. Desayunos a domicilio en Rosario, con los pedidos en Google Sheets. La clienta responde a una historia y pide una tarjeta para el regalo.

Cómo empezar

  1. Crea tu agente gratis

    Lo pruebas gratis y después eliges uno de los planes mensuales.

  2. Conecta donde llevas tus pedidos

    Tu planilla, tu tienda o tu sistema, y Mercado Pago para cobrar.

  3. Cuéntale al asistente cómo tomas los pedidos

    Qué datos pedir y cuándo cobrar, como se lo contarías a alguien de tu equipo.

Preguntas frecuentes

¿Funciona con mi tienda online?

Sí. Con Tiendanube o WooCommerce, Max responde con el stock de tu tienda en ese momento y la venta entra a tu tienda como cualquier otra.

¿Puedo usar la planilla que ya tengo?

Sí. Max anota debajo de lo que ya está; con una columna Chat encuentra cada pedido para cambiarle el estado.

¿Funciona con mi Excel?

Sí, una vez que lo abres en Google Sheets y lo guardas como hoja de cálculo de Google.

¿Y si el cliente quiere hablar con una persona?

Max le pasa el chat a tu equipo en la bandeja compartida, cuando el cliente lo pide o según las reglas que le des.

Sigue con

Que cada pedido quede cobrado y anotado.

Haz un pedido en el chat de prueba antes de que le escriba un cliente.

Crear mi agente gratis
Contacto