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WhatsApp Business API oficial, lista en minutos con Max
Conecta tu número a la API oficial de Meta sin programar ni contratar a un proveedor, y sigue usando la app en tu celular. Max responde a tus clientes, cobra con Mercado Pago, agenda turnos, consulta tu stock, retoma a quien dejó de responder, le pasa el chat a tu equipo y mucho más.
Qué es la API de WhatsApp Business
Es la versión de WhatsApp para empresas que conecta tu número a un programa en lugar de a un solo teléfono. La ofrece Meta y la usan los sistemas de atención, como Max, para recibir y enviar los mensajes de tu negocio.
Qué cambia frente a la app WhatsApp Business
| Diferencia | App | API |
|---|---|---|
| Quién atiende | Tú, desde un teléfono y hasta cuatro dispositivos vinculados. | Un programa conectado al número, como un agente de IA, y todo tu equipo a la vez. |
| Pasadas 24 h sin mensajes del cliente | Escribes lo que quieras. | Retomas con una plantilla aprobada por Meta, que en Max creas y envías desde la bandeja. |
Fuente: plataforma de WhatsApp Business, plantillas y dispositivos vinculados, revisada el 2 de octubre de 2026.
Qué puedes hacer con la API de WhatsApp Business y Max
Atender a todos tus clientes a la vez con un agente de IA que agenda, cobra y le pasa el chat a tu equipo cuando hace falta, sin escribir código.
- Cliente: hola! tienen turno el sábado para baño y corte? es un caniche
- Acción de Max en Google Calendar: Buscar horarios libres. Resultado: Libres: 10:00 · 14:30.
- Max: ¡Hola! Baño y corte para caniche sale $28.000. El sábado tengo 10:00 y 14:30.
- Max: Para reservar pedimos una seña de $8.000. ¿Qué horario te queda mejor?
- Cliente: 14:30. Soy Lucía, el perro es Toto
- Acción de Max en Google Calendar: Reservar el turno. Resultado: Turno creado · Sábado 14:30–16:00.
- Acción de Max en Mercado Pago: Generar el link de pago. Resultado: Link de pago generado.
- Max: Listo, Lucía: Toto tiene turno el sábado a las 14:30. Aquí puedes pagar la seña: mpago.la/3Kd8pWz (Paga tu seña · $8.000)
- Cliente: ya pagué!
- Acción de Max en Mercado Pago: Verificar el pago. Resultado: $8.000 aprobados.
- Max: Recibido, gracias. Los esperamos el sábado.
- Cliente: una pregunta, Toto tiene una herida chiquita en la pata. lo pueden bañar igual?
- Max: Eso prefiero que lo vea Carla, nuestra peluquera. Ya le paso tu consulta y te responde por acá.
Vende con tu tienda online
Consulta el stock, arma el pedido y le cuenta al cliente dónde está su envío, con Tiendanube.
Retoma la venta
Si un cliente deja de responder, Max le vuelve a escribir dentro de tu horario.
Entiende audios y fotos
Escucha las notas de voz y mira la foto del producto o el comprobante que te mandan.
Trabaja con tu propio sistema
Lo consulta y lo actualiza con una integración a medida que armas conversando con Max.
Cómo empezar con la API de WhatsApp Business en Max
Crea tu agente gratis
Cuéntale por chat qué vendes, tus precios y tus horarios. El asistente lo configura.
Pruébalo antes de conectar
Chateas con el borrador usando tus integraciones reales y ajustas lo que haga falta.
Conecta tu número o compra uno
Usa el número que ya tienes en WhatsApp Business o compra un número virtual en Max, de Argentina, México y muchos países más.
Publica
Desde ese momento Max atiende a tus clientes y tu equipo sigue cada chat en la bandeja.
Usa la app y la API con el mismo número
Sí se puede: Meta lo llama coexistencia. Conectas a Max el número de tu app WhatsApp Business y sigues respondiendo desde el celular cuando quieras.
Lo que respondes desde la app aparece en la bandeja de Max, en el mismo chat, y Meta no cobra los mensajes que envías desde el celular.
Fuente: documentación de Meta sobre usuarios de la app WhatsApp Business en la API, revisada el 2 de octubre de 2026.
Cuánto cuesta la API de WhatsApp Business
Meta cobra cada mensaje que envía el negocio según su tipo y el país del cliente, sin abono mensual.
Responder a un cliente dentro de las 24 horas cuesta menos que una promoción, y las primeras 1.000 respuestas de cada mes son gratis por número. Las tarifas por país y una calculadora están en precios de WhatsApp Business API.
Max va aparte, con prueba gratis y planes mensuales: mira los precios.
Fuente: precios de la plataforma de WhatsApp Business, revisada el 2 de octubre de 2026.
Si usas la IA de Meta en WhatsApp Business
Meta Business Agent es la IA de Meta que responde preguntas sobre tu negocio con la información y el catálogo que le cargas. Por ahora llega a algunos países y empresas seleccionadas.
En la app es gratis hasta un límite que Meta no publica; para más respuestas pide un plan de Meta One desde US$14,99 al mes. En la API cuesta US$2 por millón de tokens, unos 4 a 5 centavos de dólar por mensaje. Con Max, cada respuesta se cobra como un mensaje de servicio, igual que si respondiera alguien de tu equipo.
Fuente: Centro de ayuda de WhatsApp sobre Meta Business Agent, Meta One y precios de Meta Business Agent, revisada el 2 de octubre de 2026.
Preguntas frecuentes
¿Qué es WhatsApp Business Cloud API?
Es el nombre oficial de la API de WhatsApp Business: Meta la aloja en sus servidores y es la que usa Max para atender tu número.
¿Necesito contratar un proveedor para usar la API?
No. Max se encarga de la conexión con Meta: inicias sesión con tu cuenta de Meta, eliges el número y listo.
¿La API de WhatsApp Business incluye Instagram?
No, es solo de WhatsApp. Max atiende también los mensajes directos de Instagram, en la misma bandeja que tus chats de WhatsApp.
Pon la API de WhatsApp a trabajar con Max.
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