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Un bot de IA para tu WhatsApp Business
Max responde a tus clientes con la información de tu negocio, a cualquier hora. Cobra con Mercado Pago y verifica transferencias, agenda turnos, consulta stock y pedidos de Tiendanube, entiende audios, retoma a quien dejó de responder, le pasa el chat a tu equipo y mucho más.
Así atiende un mensaje real
- Cliente: Hola, ¿tienen lugar el sábado a la mañana para corte y barba? Soy Martín.
- Acción de Max en el contenido del negocio: Consultar precio y duración. Resultado: $15.000 · 45 minutos.
- Acción de Max en Google Calendar: Buscar horarios libres. Resultado: Libres: 9:30 · 10:15 · 12:00.
- Max: Hola, Martín. Corte y barba sale $15.000 y dura 45 minutos. El sábado tengo 9:30, 10:15 y 12:00. ¿Cuál te queda mejor?
- Cliente: 10:15
- Acción de Max en Google Calendar: Reservar el turno. Resultado: Turno creado · Sábado 10:15–11:00.
- Max: Listo, Martín: te espero el sábado a las 10:15. Si necesitas cambiarlo, escríbeme por acá.
Qué hace un bot de IA en WhatsApp
Max es un agente de IA: un bot que entiende lo que le escriben, con sus palabras, y actúa en tus sistemas.
Entiende audios e imágenes
Escucha las notas de voz, mira la foto del producto que te mandan y revisa el comprobante de pago. Responde como si le hubieran escrito.
Hace seguimiento
Si un cliente deja de contestar, Max le vuelve a escribir para retomar la venta, dentro de tu horario.
Ejecuta acciones reales
Mercado Pago
Cobra en el chat y confirma el pago.
Turnos y citas
Agenda en Google Calendar, Cal.com, Calendly o tu turnero.
Tiendanube
Vende con tu catálogo, tu stock y tus pedidos.
WooCommerce
Manda el link de tu checkout con el carrito listo.
Integraciones a medida
Conecta tu propio sistema conversando con Max.
Todas las integraciones
Lo que Max puede hacer con cada una.
Mide qué anuncios venden
Cuando Max cierra una venta en un chat que empezó en un anuncio de clic a WhatsApp, se la reporta a Meta con el monto y Meta la asocia a ese anuncio. Así sabes qué campañas traen ventas, sin instalar nada en tu web.
Cómo crear un bot para WhatsApp con IA
Se configura por chat con el asistente, sin flujos ni programación: le cuentas cómo es tu negocio y él arma las respuestas, las reglas y las derivaciones.
Cuéntale cómo es tu negocio
Por ejemplo: «Somos una barbería, atendemos de martes a sábado y el corte sale $12.000». Suma tus medios de pago y tus políticas.
Conecta tus integraciones
En cada una eliges qué acciones usa el bot.
Prueba y publica
Chateas con el borrador usando tus integraciones reales, sin que esas pruebas lleguen a la bandeja. Ves cada cambio frente a la versión publicada y publicas cuando está listo.
Cómo le pasa el chat a tu equipo
Con derivaciones que escribes con tus palabras. Quien toma la conversación la recibe en la bandeja con todo el historial.
Cada derivación tiene un destino:
- Una persona o cualquier miembro del equipo.
- Otro agente, por ejemplo uno de ventas mayoristas.
- Una consulta a tu equipo: el bot se pausa, te pregunta en la bandeja y retoma con tu respuesta.
Con tu número de WhatsApp Business o con uno nuevo
Max se conecta con la API oficial de Meta, en el número que ya usas o en uno que compras en Max.
Sigue usando tu celular
Si usas la app WhatsApp Business, la sigues usando y lo que respondes desde el celular también queda en la bandeja.
Compra un número nuevo
Max te da un número virtual. Pagas por mes y lo cancelas cuando quieras.
La ventana de 24 horas de WhatsApp
Un negocio puede responder libremente durante las 24 horas posteriores al último mensaje del cliente. Después, la conversación se retoma con una plantilla aprobada por Meta.
- El bot responde dentro de la ventana y su seguimiento sale como máximo 23 horas después del último mensaje.
- Con la ventana cerrada, tu equipo envía la plantilla desde la bandeja. Las plantillas se crean en Max.
- Si el chat empezó en un anuncio de clic a WhatsApp y respondes dentro de las 24 horas, Meta no cobra los mensajes durante hasta 7 días. El resto de las tarifas está en la guía de precios de la API de WhatsApp Business.
Agente y equipo24 h desde su último mensaje
Despuéssolo con plantilla aprobada
Fuente: documentación de Meta sobre mensajes de servicio y plantillas, revisada el 2 de octubre de 2026.
Preguntas frecuentes
¿Puedo probar el bot gratis?
Sí. Tienes 30 días de prueba gratis, sin tarjeta, para crear tu bot y atender tus primeros chats. Después sigues con un plan mensual.
¿Me pueden bloquear el número por usar un bot de IA?
No por usar IA. Meta permite agentes de IA que atienden a los clientes de un negocio si pueden pasarle el chat a una persona, como hace Max. Lo que baja la calidad de un número son los bloqueos y las denuncias de tus clientes.
¿El bot inventa respuestas?
Responde con la información que le cargas y con los datos de tus integraciones, como el stock o los horarios libres. Si no tiene la respuesta, te consulta o le pasa el chat a tu equipo.
Pon a Max a atender tu WhatsApp.
Crea tu bot y pruébalo antes de conectar el número. Los planes están en precios.
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