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Max
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Caso de uso

Turnos y citas por WhatsApp e Instagram, agendados por IA

Max es un agente de IA que atiende tu WhatsApp e Instagram a cualquier hora: ofrece tus horarios libres, agenda el turno o la cita en Google Calendar, Cal.com o Calendly, lo reprograma o cancela, cobra la seña con Mercado Pago, entiende audios y le pasa el chat a tu equipo cuando hace falta.

Empezar gratis

Así agenda Max, de punta a punta

  1. Cliente: Hola, quiero una cita de primera vez con la nutrióloga el jueves a las 12. Soy Daniela Ortiz.
  2. Acción de Max en Google Calendar: Buscar horarios disponibles. Resultado: Disponible: 12:00–13:00.
  3. Acción de Max en Mercado Pago: Generar el link de pago. Resultado: Link de pago generado.
  4. Max: ¡Hola, Daniela! El jueves a las 12:00 está libre. La primera consulta se aparta con un anticipo de $300. Págalo aquí y te confirmo: mpago.la/5Rf2hTq (Paga tu anticipo · $300)
  5. Cliente: Listo, ya pagué
  6. Acción de Max en Mercado Pago: Verificar el pago. Resultado: $300 aprobados.
  7. Acción de Max en Google Calendar: Reservar la cita. Resultado: Cita creada · Jueves 12:00–13:00.
  8. Max: Pago recibido. Tu cita quedó el jueves a las 12:00. ¡Te esperamos!

Una cita con anticipo, por WhatsApp. Un consultorio de nutrición en Guadalajara con su agenda en Google Calendar.

Para qué negocios sirve

  • Consultorios médicos
  • Odontología
  • Psicología
  • Nutrición
  • Fisioterapia
  • Veterinarias
  • Peluquerías
  • Barberías
  • Estética y spa
  • Uñas
  • Tatuajes
  • Gimnasios y clases
  • Talleres
  • Asesorías
  • Servicios a domicilio
  • Y cualquier negocio con agenda

Qué hace Max con tu agenda

  • Reserva con los datos del chat

    Anota en el turno lo que el cliente aclaró, como «es mi primera vez» o la dirección de una visita a domicilio.

  • Encuentra la cita del cliente

    Cuando pregunta «¿a qué hora era?», Max busca su reserva, también si no se hizo por el chat.

  • Reprograma y cancela

    Pasa la cita a otro horario libre y confirma con el cliente antes de cancelar.

  • Cobra la seña

    Manda el link de Mercado Pago y verifica que el pago entró.

  • Citas por videollamada

    Suma el enlace de la videollamada a la invitación cuando la cita es en línea.

  • Le pasa el chat a tu equipo

    Según tus derivaciones, por ejemplo un caso que pide evaluación previa.

Cómo encuentra Max los horarios libres

Max toma tu horario de atención y la duración de cada servicio, le resta lo que ya está ocupado en tu agenda y ofrece solo los horarios que quedan libres, en tu zona horaria.

Cualquier evento bloquea su horario, también los que cargas a mano: una reunión, el dentista, unas vacaciones. En Cal.com, respeta también el margen entre turnos y la anticipación mínima de cada servicio.

Octubre de 2026HoySemana
GMT−3
LUN5
MAR6
MIÉ7
JUE8
9:0010:0011:0012:0013:0014:0015:0016:0017:0018:0019:00
Reunión de equipo9:00 – 10:00
Asesoría · Laura Méndez11:00 – 12:00
Asesoría · Pablo Ríos17:00 – 18:00
Llamada con contador9:00 – 10:00
Asesoría · Martín Ruiz12:00 – 13:00
Dentista17:00 – 18:30
10:00Libre
11:00Libre
13:00Libre
16:00Libre
Curso de inglés9:00 – 11:00
Llamada con proveedor12:00 – 12:30
Asesoría · Sofía Ruiz16:00 – 17:00
11:00Libre
13:00Libre
17:00Libre
18:00Libre
Asesoría · Diego Paz10:00 – 11:00
Trámite en el banco12:00 – 13:00
Asesoría · Carla Sosa17:00 – 18:00
9:00Libre
11:00Libre
13:00Libre
16:00Libre
18:00Libre

MaxTengo libre el martes 6 a las 10:00 o a las 16:00. ¿Cuál te queda mejor?

  • Horario de atención
  • Fuera de horario
  • Ocupado en tu calendario
  • Libre para una asesoría
  • Lo que Max ofrece
Hoy es lunes, así que Max ofrece desde el martes las horas completas de tu horario que no tienen eventos. La llamada del miércoles dura media hora, pero ocupa la hora de las 12:00 porque la asesoría dura 60 minutos.

Funciona con la agenda que ya usas

Max

Ofrece los horarios libres en el chat y reserva el turno en tu agenda.

Turno reservado

También combinadas, como Cal.com conectado a tu Google Calendar.

Confirmación y recordatorios de turnos y citas

Max confirma el turno en el chat al reservarlo.

Si el cliente deja su correo, tu agenda le manda la confirmación y cada cambio. Los recordatorios previos por email se activan en tu agenda.

En qué canales funciona

  • WhatsApp

    Pasadas 24 horas desde el último mensaje del cliente, el recordatorio sale como plantilla aprobada por Meta, que tu equipo envía desde la bandeja.

  • Instagram

    Agenda desde un DM o desde la respuesta a una de tus historias. Pasadas 24 horas, una persona de tu equipo puede recordarle el turno hasta 7 días después de su último mensaje.

Pide la documentación antes del turno

Max pide en el chat la orden, la foto o el documento que necesitas y decide con lo que lee: qué agendar, qué ofrecer y cuánto dura el turno.

  1. Cliente: Hola, quiero sacar turno para castrar a Toby.
  2. Max: ¡Hola! Antes de agendar, mándame una foto de la libreta de vacunas de Toby.
  3. Cliente: Ahí va.
  4. Acción de Max en el contenido del negocio: Consultar los requisitos de cirugía. Resultado: Antirrábica al día, aplicada 10 días antes · 12 h sin comer.
  5. Max: Gracias. La antirrábica es del 10/08/2025, así que está vencida.
  6. Max: Según los requisitos de la veterinaria, para operar tiene que estar al día y aplicada al menos 10 días antes. ¿Quieres traerlo a vacunar esta semana?
  7. Cliente: Sí, ¿qué días tienen?
  8. Acción de Max en Google Calendar: Buscar horarios libres. Resultado: Jueves 17:00 · Sábado 10:00.
  9. Max: Tengo el jueves a las 17:00 o el sábado a las 10:00.
  10. Cliente: El sábado.
  11. Acción de Max en Google Calendar: Buscar fecha para la cirugía. Resultado: Martes 8:00 · Jueves 8:00.
  12. Max: Perfecto. Para la castración, 10 días después tengo el martes o el jueves a las 8:00.
  13. Cliente: El martes.
  14. Acción de Max en el contenido del negocio: Consultar precios. Resultado: Antirrábica $12.000 · Castración $85.000 · Seña $20.000.
  15. Acción de Max en Google Calendar: Reservar los dos turnos. Resultado: 2 turnos creados.
  16. Acción de Max en Mercado Pago: Generar el link de pago. Resultado: Link de pago generado.
  17. Max: Te reservé los dos. La vacuna sale $12.000 y la castración $85.000. Para confirmar, la seña es de $20.000: mpago.la/6Rk2wN9 (Seña · Castración de Toby · $20.000)
  18. Cliente: Listo, pagué.
  19. Acción de Max en Mercado Pago: Verificar el pago. Resultado: $20.000 aprobados.
  20. Max: Pago recibido. Te esperamos el sábado a las 10:00 para la vacuna y el martes a las 8:00 para la cirugía.
  21. Max: Según las indicaciones de la veterinaria, Toby tiene que estar 12 horas sin comer antes de la cirugía.

La libreta ordena los turnos. Con los requisitos de cirugía que cargó la veterinaria, Max agenda primero la antirrábica vencida y la castración 10 días después.

  1. Le dices al asistente qué pedir y si va antes o después del pago.
  2. Max lee la foto o el PDF y, si algo no se entiende, lo vuelve a pedir.
  3. Tu equipo ve los archivos en la bandeja, junto al chat.

Cómo empezar

  1. Crea tu agente gratis

    Tienes 250 créditos durante 30 días, sin tarjeta.

  2. Conecta tu agenda

    La que ya usas, y Mercado Pago si cobras seña.

  3. Cuéntale tus reglas al asistente

    Horarios, servicios y su duración, qué lleva seña y cuándo derivar. En Cal.com y Calendly, él mismo crea tus servicios y horarios.

  4. Prueba un turno y publica

    Pide un turno en el chat de prueba y revisa la reserva en tu agenda.

Preguntas frecuentes

¿Necesito Cal.com o Calendly si ya uso Google Calendar?

No. Max agenda directo en tu Google Calendar.

¿Funciona con el plan gratuito de Calendly?

Sí. Max manda en el chat un link de reserva de un solo uso y el cliente elige su horario en Calendly.

Sigue con

Que tu agenda se llene desde el chat.

Prueba un turno antes de que le hable a un cliente.

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